Как да поправите грешка в Skype не може да се свърже в Windows 10
Разгледайте темите на публикациите
- Въведение
- Skype не може да се свърже? Проверете дали услугата Skype НЕ е изключена
- Skype не може да се свърже? Потвърдете, че можете да се свържете с интернет
- Skype не може да се свърже? Проверете вашата версия на Skype и актуализирайте, ако е необходимо
- Skype не може да се свърже? Деинсталирайте и преинсталирайте Skype
- Skype все още не може да се свърже? Проверете дали Skype е разрешен Windows 10 Firewall
- Ако всичко друго се провали... Актуализирайте Windows 10
- Заключение
- Други полезни ръководства
- Допълнителни ресурси и препратки
Въведение
Ако получите грешка в Skype не може да се свържете в Windows 10, това може да е причинено от редица неща.
Ето нашите топ 6 поправки за грешка в Skype не може да се свърже:
- Проверете дали услугата Skype НЕ е изключена
- Потвърдете, че можете да се свържете с интернет
- Проверете вашата версия на Skype и актуализирайте, ако е необходимо
- Деинсталирайте и преинсталирайте Skype
- Проверете дали Skype е разрешен Windows 10 Firewall
- Актуализирайте Windows 10
Следващите раздели предоставят подробни стъпки за всяка корекция.
Skype не може да се свърже? Проверете дали услугата Skype НЕ е изключена
Това е логичната първа стъпка за отстраняване на проблема ви със Skype връзката. Ако услугата Skype не работи, това също е загуба на време, опитайте се да я поправите!
Ето стъпките за проверка на текущото състояние на услугите на Skype:
- Отворете приложението Skype на вашия работен плот.
- След това щракнете върху 3-те точки в горния ляв ъгъл на приложението (маркирани по-горе).
- След това щракнете Помощ и обратна връзка (маркирано по-горе).
- Накрая щракнете Състояние на Skype . Страницата за състоянието на Skype по-долу ще се отвори във вашия браузър по подразбиране. Ако статусът на Skype е нещо друго, но не Нормално обслужване тогава Skype може да не работи. Не е необходимо да правите нищо, докато услугата не се върне към нормалното.
Ако от друга страна Skype е наред, тогава преминете към следващата корекция.
lede срещу dd-wrt
Skype не може да се свърже? Потвърдете, че можете да се свържете с интернет
Един от начините да потвърдите, че можете да се свържете с интернет, е да заредите уеб страница.
Ако сте отворили успешно страницата за състоянието на Skype в предишния раздел, значи вашата интернет връзка е наред. Можете да преминете към следващата предложена корекция в това ръководство.
Но ако не можете да заредите успешно уеб страница, следвайте стъпките по-долу, за да отстраните проблема с интернет връзката си:
- Ако се свързвате с интернет чрез модем, проверете дали модемът е включен и не показва никакви светлини за грешка. Един от начините за отстраняване на проблеми с вашия модем е да го рестартирате.
- Проверете дали имате активен абонамент за данни.
- Ако се свързвате с интернет чрез Wifi, проверете дали сте свързани с Wifi. Като алтернатива, ако се свързвате с помощта на мрежов кабел, проверете дали кабелът е правилно свързан към вашия компютър.
- Отворете командния ред и изпълнете командите по-долу, за да освободите и подновите своя IP адрес:
тогава…
|_+_|
Ако нито една от стъпките в тази корекция не разреши грешка в Skype не може да се свърже, преминете към следващата предложена корекция.
Skype не може да се свърже? Проверете вашата версия на Skype и актуализирайте, ако е необходимо
Ако получите грешка за Skype не може да се свърже, може да се окаже, че имате остаряла версия или Skype.
Следвайте стъпките по-долу, за да проверите номера на текущата си версия и да актуализирате, ако е необходимо:
- Отворете приложението Skype на вашия работен плот.
- След това щракнете върху 3-те точки в горния ляв ъгъл на приложението и щракнете Помощ и обратна връзка .
Как да проверите номера на версията на Skype на: На Mac:
1. Влезте в Skype, 2. В лентата с менюта изберете Skype > Относно Skype .
На Linux:
1. Влезте в Skype, 2. Изберете своя Профил , 3. Превъртете надолу и изберете относно .
Обърнете внимание на вашата версия на приложението Skype, подобна на маркираната част на изображението по-горе.
След това следвайте стъпките по-долу, за да определите дали трябва да актуализирате.
- Ако версията на приложението ви е номер 12 и по-висока, не е необходимо да актуализирате .
- Но ако версията на приложението ви е по-ниска от 12, щракнете изтеглете най-новата версия за да получите най-новата версия от магазина на Microsoft.
- За други платформи щракнете изтеглете Skype .
- За да изберете вашата платформа, щракнете върху падащото меню отстрани Вземете Skype за Windows .
Skype не може да се свърже? Деинсталирайте и преинсталирайте Skype
Ако някое от предложените корекции досега не е било успешно, може да се наложи да деинсталирате и преинсталирате Skype. Това е особено полезно, ако вашата версия на Skype е актуална, но все още получавате грешка за Skype Can't Connect.
За да деинсталирате Skype:
- Щракнете с десния бутон върху логото на Windows и щракнете Настройки . Настройки на Windows ще отвори. Вижте второто изображение по-долу.
- След това щракнете Приложения .
- Кога Приложения и функции отворете, превъртете надолу, докато намерите Skype. След това кликнете върху него. За да деинсталирате Skype, щракнете Деинсталиране .
За да преинсталирате Skype:
- Щракнете върху изтеглете най-новата версия за да получите най-новата версия на Skype за Windows 10 от магазина на Microsoft.
- За други платформи щракнете изтеглете Skype .
- За да изберете вашата платформа, щракнете върху падащото меню отстрани Вземете Skype за Windows .
Skype все още не може да се свърже? Проверете дали Skype е разрешен Windows 10 Firewall
В идеалния случай Skype трябва да бъде разрешен в защитната стена на Windows. Но ако сте изпробвали предложените по-горе поправки и все още получавате грешка в Skype Can't Connect, няма да ви навреди да опитате това.
Следвайте стъпките по-долу, за да проверите дали Skype е в списъка с разрешени приложения в защитната стена на Windows 10:
- В търсенето на Windows 10 въведете позволява . След това щракнете Разрешете приложение през защитната стена на Windows.
- Ако настройките на защитната стена се отворят в малък прозорец, както е показано по-долу, щракнете върху бутона за увеличаване или просто го разгънете.
- Намерете Skype в списъка и потвърдете, че квадратчето до него е отметнато. Също така потвърдете, че кутиите на Частен и Обществени колоните се проверяват.
- Ако трябва да промените някоя от настройките, щракнете Промяна на настройките . След това направете промените си и щракнете върху OK.
Ако всичко друго се провали... Актуализирайте Windows 10
След като преминете през всички предложени корекции в това ръководство, все още получавате грешка в Skype Can't Connect, следвайте стъпките в Как да инсталирате най-новата актуализация на Windows 10, за да актуализирате Windows 10.
Заключение
Грешката на Skype не може да се свърже може да бъде разочароваща. Надявам се, че сте успели да отстраните този досаден проблем с едно от поправките по-горе. Ако имате въпрос или коментар, използвайте формуляра за отговор, който се намира в края на тази страница.
Като алтернатива можете да споделите решението, което работи за вас. Това ще бъде от полза и за други читатели.
Други полезни ръководства
- iPad няма да се зарежда? Как да го поправя
- Как да споделяте екрана в Skype на настолни и мобилни приложения
