Какво е мобилен маркетинг и защо е толкова важен?

Мобилен маркетинг е мощен инструмент за фирми, които искат да достигнат до целевата си аудитория. Това е форма на маркетинг, която използва мобилни устройства като смартфони, таблети и други безжични устройства за популяризиране на продукти и услуги.

Този тип маркетинг става все по-важен, тъй като все повече хора се обръщат към своите мобилни устройства за достъп до информация и вземане на решения. Чрез използване на мобилен маркетинг , предприятията могат да достигнат до целевата си аудитория бързо и ефективно, често на много по-ниска цена от традиционните маркетингови методи.

Тази статия ще обсъди мобилен маркетинг , защо е толкова важен и как бизнесът може да го използва в своя полза.

Какво е Мобилен маркетинг ?

Все още има разлика между „традиционния“ уеб-базиран маркетинг и маркетинга за мобилни устройства като телефони и таблети, въпреки че става все по-трудно да си представим маркетинг без мобилни устройства.

Определение за мобилен маркетинг се отнася до продажбата на вашите стоки на клиенти чрез смартфони и таблети. Въпреки че често се нарича „маркетинг на таблети и смартфони“, каналите за връзка с клиентите в този контекст са много по-широки от таблети и смартфони.

Значение на Мобилен маркетинг

През 2016 г. гражданите на САЩ прекарват около 10 часа всеки ден, използвайки своите смартфони, а Statista оценки че около една трета от това време е прекарано на мобилни устройства като смартфони и таблети през 2021 г. Това означава, че типичният американец прекарва над 500 часа годишно, използвайки мобилния си телефон или таблет за интернет и комуникация, което ви дава много шансове да грабнете вниманието им и ги накарайте да говорят за вашата компания.

Рекламните модели също се адаптират към тази промяна, като прогнозите са, че до 2019 г. приблизително 72% от маркетинговите бюджети ще бъдат разпределени за създаване на приложения и реклами за мобилни платформи и маркетинг телефон потребители.

Причини да инвестирате в Мобилен маркетинг Стратегии

По отношение на комуникацията, смартфоните и таблетите набират популярност сред всички възрастови групи. В сравнение с настолните компютри и лаптопите те са по-лесни за пренасяне. Производителите също произвеждат по-бързи, по-мощни и по-евтини мобилни устройства в отговор на търсенето на клиентите.

В резултат на тези промени фирмите вече имат страхотен шанс да получат своите маркетингови послания директно в ръцете на клиентите, а мобилните устройства им позволяват да достигнат до много по-голяма аудитория.

Маркетинг на мобилно съдържание и рекламата има много място за растеж оттогава 6,6 милиарда хората (и нарастващи) сега носят смартфони със себе си почти навсякъде и това е само една от причините мобилно маркетингово решение могат да бъдат привлекателни за марките.

По-долу са дадени още примери защо търговците трябва да разглеждат мобилните устройства като част от своята маркетингова стратегия:

Способност да се хареса на голям брой хора

Голям процент от свободното време за хора от всички възрасти, професии и интереси прекарват на мобилни устройства. Хората са започнали да очакват, че техните мобилни устройства ще направят по-лесно и по-бързо откриването на почти всичко.

Не забравяйте, че в наши дни мобилните устройства представляват по-голямата част от интернет трафика. Този модел непрекъснато нараства, достигайки 52%-54% в последно време. Налице е рязък ръст на интернет трафика от мобилни устройства от 6% през 2011 г почти 54% през 2021 г.

Благодарение на мобилните устройства, клиентите могат да разглеждат и сравняват цените дори докато се разхождат по пътеките на физически магазин. Фирми, които в момента използват маркетинг на мобилно съдържание стратегии може да се възползва от следните подходи:

• Да предположим, че клиент е готов да направи покупка. В този случай вашата компания ще има предимство, ако уебсайтът й е оптимизиран за търсачки и навигацията е удобна за потребителя, опростявайки използването на реклами за мобилен телефон с.
• Освен това търсачките коригират своите алгоритми за класиране, за да предпочитат сайтове, оптимизирани за мобилни устройства.

Поради това компаниите трябва да надградят своето онлайн присъствие и да включат нови видове автоматизиран маркетинг в своите стратегии.

Изводът за вашата компания е, че трябва да се насочите към клиентите си чрез техните мобилни устройства, като смартфони, независимо кои са те. Възходът на мобилното търсене даде на компаниите нов метод за насочване към точните клиенти, от които се нуждаят – мобилни кампании. След като сме изчерпали основите, нека ги разгледаме по-отблизо пример за мобилен маркетинг с.

Персонализиране

Истината е, че потребителите винаги имат своите смартфони под ръка и често се сещат за тях. Не само това, но те използват едни и същи джаджи, за да поддържат непрекъснат контакт с любимите си хора.

Използването на мобилни устройства и разговорите, които се провеждат на тях, се превърнаха в много интимна част от ежедневието на хората. Ето защо персонализирането е страхотно пример за мобилен маркетинг и е трудно да се отрече, че устройство, с което прекарвате повече от пет часа на ден във взаимодействие, не е основна част от живота ви.

Това не е само страничен ефект от маркетинг на мобилно съдържание ; това е решаващ аспект от целия подход. Значението на персонализирането на вашето цифрово медийно изживяване нараства и мобилни маркетингови стратегии предоставят нов прозорец от възможности за директно, индивидуално взаимодействие с потенциални клиенти.

Локализация

Геолокацията е една от най-важните инструменти за мобилен маркетинг . Чрез насочване към мобилни потребители на определени места, фирми, които използват решения за мобилен маркетинг могат да приспособят своите маркетингови кампании и послания към тях.

Поради вездесъщия характер на смартфоните и мобилните телефони в съвременното общество, способността за конкретно насочване към клиенти въз основа на тяхното местоположение е все по-ценен актив за бизнеса като мобилна цифрова стратегия . Мобилните потребители също могат да бъдат уведомени въз основа на местоположението, благодарение на функции като гео-ограда.

Вашият уебсайт, мобилни реклами и маркетингови материали трябва да бъдат оптимизирани за мобилни устройства, а не просто удобни за мобилни устройства.

най-добрите администраторски команди

Оптимизация на уебсайтове

Въпреки че един оптимизиран за мобилни устройства уебсайт може да увеличи процента на реализация от мобилни устройства с коефициент три или повече, само 35 процента от фирмите го използват. Отзивчивият дизайн се използва от почти половината от всички удобни за мобилни устройства уебсайтове, което го прави добър мобилна маркетингова стратегия .

Можете да подобрите ефективността на уебсайта си по няколко начина, включително чрез адаптивен дизайн. Използването на платформа за разработка, специфична за мобилни устройства, HTML5, и използването на адаптивен дизайн са най-типичните подходи за оптимизация на уебсайтове.

В повечето случаи инфраструктурата на вашия сайт е това, което трябва да бъде оптимизирано за мобилна употреба. Въпреки това, той се различава от това, че е съвместим с мобилни устройства и мобилно съдържание потреблението се различава от потреблението на настолно съдържание.

Използвайте по-кратки фрази, интересни заглавия и подходящи материали като висококачествени снимки и видеоклипове във вашите мобилна маркетингова стратегия . Улеснете читателите да сканират вашия материал; така те най-вероятно ще взаимодействат с него. Включването на субтитри във вашите видеоклипове е чудесен начин да поддържате интереса на аудиторията си. Около 85% от зрителите на видео във Facebook заглушават звука, а надписите ви позволяват да комуникирате ефективно дори когато звукът е изключен.

Улесняване на заявки, направени чрез глас

Налице е нарастване на използването на гласово търсене, тъй като все повече хора използват интелигентни джаджи, които го поддържат.

До 2022 г. се очакваше устройствата с гласова възможност да се използват в повече от половината от всички домове по света, което е темп на растеж от 42 процента спрямо 2017 г. 34% от тези, които все още нямат притурка с гласова възможност, ще бъдат интересува се от закупуване на такъв.

Включването на функцията за гласово търсене може да подкани различни потребителски взаимодействия с уебсайт.

Използването на гласово търсене може да стимулира бизнеса. Хората често следват гласово търсене с телефонно обаждане, посещение на уебсайта на бизнеса или пътуване до магазина. Всяко от тези неща може да увеличи продажбите.

Маркетинг чрез услуга за кратки съобщения (SMS)

За да гарантирате успеха на вашата SMS кампания, първо трябва да позволите на получателите да се съгласят да получават повече съобщения. Седемдесет и пет процента от хората нямат нищо против да получават текстови съобщения от марките, които харесват, а 90 процента четат тези съобщения в рамките на три минути. С други думи, почти всяко едно текстово съобщение се чете от неговия получател.

Цифровите купони са полезни за мобилни маркетингови кампании които използват текстови съобщения. Купоните за текстови съобщения се използват десет пъти по-често от другите купони.

Високото ниво на удовлетвореност на клиентите е ключова стратегия за задържане. Предоставянето на помощ лесно достъпна е един от методите за повишаване на удовлетвореността на клиентите.

Направете своята платформа привлекателна за мобилна употреба

Поддръжката на клиенти е от съществено значение за успеха на вашия бизнес, независимо дали под формата на функция за чат на живо, интегрирана във вашия уебсайт, или функция за поддръжка в приложението, която позволява на потребителите да се свържат с някого незабавно.

Повече от четиридесет процента от посетителите на сайта очакват незабавна помощ чрез чат. Клиентите, които използват вашия сайт от своите мобилни устройства, съставляват повече от половината от този процент. Приблизително половината от всички хора предпочитат тази среда за взаимодействие. Разтоварването на опашките за чакане, преди клиентът да може да говори с агент на живо, може също да бъде подпомогнато чрез използване на основен чатбот за прости запитвания, отправени от повечето потребители.

Push сигналите, изпратени до потребители на определено разстояние от витрината ви, са само един пример за това как марките могат да използват базиран на местоположението маркетинг с мобилен маркетинг .

Вместо да чакате клиентите да седнат пред компютъра или да гледат телевизионна реклама и пасивно да се ангажират с вашето съдържание, маркетинг на мобилно съдържание ви позволява да създавате интерактивни маркетингови кампании, които достигат до клиентите, където и да се намират, и реагират на техните поведенчески улики.

Мобилен маркетинг : Как да започнете

Мина, ако не сте опитвали това преди, но все още има нещо, което можете да направите, за да влезете мобилен маркетинг или подобрете съществуващата си маркетингова стратегия. Нивата на интерес, които вашите потенциални купувачи може да имат към партньорските оферти, могат да бъдат изведени чрез изследване на карта на пътуването на клиента. Това помага на мобилните търговци да подобрят процентите на реализация и да укрепят връзките с целевата си демографска група.

• Определете как хората научават за вашия уебсайт, профили в социални медии, курсове и т.н. Изградете модел на клиентското изживяване, както го виждате в момента.
• Напишете всички контактни точки между вашата марка и нейните клиенти.
• Помислете какво влияе на процеса на вземане на решения от вашата аудитория.
• И накрая, би било най-добре да определите как посетителят ще извърши необходимото действие за реализация, като например закупуване на продукт.

Можете да подобрите мобилния си телефон партньорски маркетинг смесете и се съсредоточете върху разрастването на съответните канали, като създадете карта на пътуването на клиента.

Оптимизирайте рекламите си за мобилни потребители

Вашата спонсорирана реклама може да се възползва от същите стратегии за оптимизация като вашата уебсайт и имейли . Вашата реклама ще заема по-малко недвижимо пространство и потребителите ще ги превъртат по-бързо, така че ще трябва да работите повече, за да привлечете вниманието им.

Ако включите текст във вашите снимки или картини, уверете се, че той се откроява, че е лесен за четене и е кратък. Тук максимата „по-малкото е повече“ е по-вярна от всякога.

Намалете дължината на заглавията си. Човек, който превърта през рекламата, ще има време да прочете само няколко думи, но ще може да прочете кратко, стегнато заглавие.

Обикновено платените рекламни мрежи като Facebook или Google ще имат уникални рекламни формати, оптимизирани за мобилна употреба. Добър пример за мобилни маркетингови техники е въртележката, която работи еднакво добре както на десктоп, така и на мобилно устройство.

И накрая, разделете рекламните си усилия за мобилни устройства от тези за настолни компютри. При този подход можете да определите усилията си по-точно и да научите повече за факторите, които водят до по-високи проценти на реализация.

Направете вашите имейли да изглеждат привлекателни за мобилните потребители

Изненадващо, имейлът също е a вид мобилен маркетинг . Когато изпращате имейл, не забравяйте, че повечето читатели вероятно ще го проверят на мобилно устройство, а не на традиционен компютър.

Това съобщава Movable Ink 66% от имейлите се чете на мобилни устройства, а нови изследвания разкриват още по-голям дял през седмица. Ето няколко начина, по които можете да оптимизирате мобилния си телефон имейл стратегия :

• Поради по-малката площ на дисплея и увеличения размер на шрифта, на всеки ред може да се показват по-малко думи. Поддържайте вашите теми и заглавия кратки; това е много важно.
• Когато гледате на мобилно устройство, увеличете размера на текста спрямо основната част, тъй като екранът е по-малък от този на настолен компютър.
• Трябва да проверите имейлите си на няколко устройства, преди да стартирате имейл.
• Поставете тези зашеметяващи, висококачествени снимки на вашия работен плот. Повечето хора нямат планове за светкавични мобилни данни, така че няма да си правят труда да отварят имейли, които се зареждат твърде дълго.
• От съображения за сигурност някои имейл клиенти са настроени да не показват снимки. Трябва да повторите всяка жизненоважна информация от вашите снимки в тялото на вашата статия.
• По-голямата част от използването на мобилни телефони се извършва на открито. Впечатлете аудиторията си с добра конструкция на изречения и абзаци, които могат да се четат в движение.

Не забравяйте, че може да е лесно да бъдете разсеяни от статистиката, но всеки търговец на съдържание, който си заслужава солта, разбира, че пренебрегването удобни за мобилни устройства имейли е огромна грешка.

Вие носите отговорност да гарантирате, че вашите клиенти имат положителен опит с вашите имейли, независимо дали са достъпни от мобилно устройство, настолен компютър или лаптоп.

Още от нас: Влиянието на прокси услугите върху онлайн поверителността и сигурността

Долен ред

Каквато и стратегия да изберете, мобилен маркетинг ще ви предостави много нови възможности за взаимодействие и научаване за вашите клиенти.

Мобилен маркетинг е по-важен от всякога в днешната конкурентна бизнес среда. Компаниите, които го пренебрегват, рискуват да изостанат от конкуренцията и да загубят много възможности. Фирмите могат да подобрят крайния резултат и да създадат по-дълбоки взаимоотношения с клиентите си, като използват маркетинг на мобилно съдържание .

За да се възползвате от многото предимства, които мобилни маркетингови кампании може да предостави, от решаващо значение е да имате твърда представа за това какво представлява и как работи и се надяваме, че след като прочетете нашето кратко ръководство, ще бъдете близо до извличането на тези предимства.